Condiciones generales de venta (CGV)

Artículo 1 - Disposiciones generales
La compra de nuestros productos online, así como las ventas realizadas a través del sitio www.bewell-shop.eu gestionado por la empresa BEWELL SàRL-S (en adelante "la Compañía") están sujetas a las presentes condiciones generales.

Al comprar uno de nuestros productos o realizar un pedido a través del sitio www.bewell-shop.eu, el cliente acepta las condiciones generales.

Artículo 2 - Notas legales
El sitio www.bewell-shop.eu ofrece productos de bienestar y belleza. La Compañía es representante oficial de NEWAGE (ID A5850148).
Dirección de correo electrónico de contacto: info@bewell-shop.eu

Artículo 3 - Conclusión del contrato
El simple deseo mostrado por el cliente de adquirir un artículo para la venta en la tienda del sitio web o de suscribirse a nuestros servicios, sin implementar el proceso de pedido previsto por el sitio, no da lugar a una relación contractual.

El contrato de venta o servicio no estará completo hasta que el cliente haya realizado el pedido y la Compañía lo haya confirmado. El cliente recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.

Cualquiera que desee realizar un pedido debe tener plena capacidad legal para adherirse a estas condiciones generales y celebrar un contrato de compraventa.

Al realizar el pedido, el cliente declara tener al menos 18 años y estar legalmente autorizado a suscribirse a nuestros servicios en línea y a comprar artículos a través del sitio web.

Al pagar con tarjeta, el cliente garantiza que está plenamente autorizado para utilizar dicha tarjeta y que esta última da acceso a fondos suficientes para cubrir todos los costes necesarios para el pago del pedido.

El contrato de compraventa o prestación de servicios se celebra en francés. Incluso si se ofrece una versión extranjera como indicación, el cliente no puede invocar la falta de dominio del idioma francés para obtener la desviación de las condiciones generales.

El proceso de pedido consta de varios pasos:

1. El cliente elige el artículo que quiere comprar y lo mete en su cesta;

2. Hace clic en el botón "realizar mi pedido";

3. Rellena el formulario mencionando sus datos de contacto, a saber, su nombre y apellidos, su domicilio, la dirección de entrega si solicita un artículo, su número de teléfono del transportista responsable de la entrega y su dirección de correo electrónico;

4. Elige su medio de pago y rellena el formulario relativo a sus datos bancarios y, en particular, el tipo de tarjeta de pago, el número de tarjeta y la fecha de caducidad;

5. Se le devuelve a una página que muestra los detalles de su pedido;

6. Se le invita a validar los datos que aparecen en la pantalla o corregirlos haciendo clic en el botón "modificar mis datos";

7. A continuación, valida sus datos, confirma haber leído las condiciones generales de venta y declara que las acepta;

8. Hace el pago;

9. Recibe un correo electrónico de confirmación de pedido, un resumen de su pedido;

10. Una vez realizado el pedido, ya no es posible modificarlo, ni modificar los datos que le sean aplicables.

La Compañía se reserva el derecho a rechazar el pedido por cualquier motivo.

Si la Compañía rechaza el pedido, se compromete a reembolsar al comprador dentro de los 7 días hábiles posteriores al pedido.

Artículo 4 - Precio

El precio total de compra de los productos se indica en su formulario de pedido, incluido el IVA y los gastos de envío.

Artículo 5 - Pago
El pago debe realizarse siempre en el momento de realizar el pedido. Los métodos de pago aceptados se indican en el formulario de pedido del cliente.

El pago en línea es seguro.

Artículo 6 - Entrega

Los productos solicitados se entregan directamente al cliente en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido.

Nuestras condiciones de entrega son las siguientes:

Entrega estándar (en la dirección de entrega del cliente o en un punto de recogida) al precio de envío fijado en el carrito de la compra. El tiempo estimado de entrega es de entre 2 y 4 días hábiles desde la confirmación del pedido.

La entrega se considerará completada y la responsabilidad de los productos recaerá en el cliente, una vez que la Compañía haya entregado los productos solicitados en la dirección de entrega.

La Compañía se esforzará por entregar los productos solicitados dentro de los plazos de entrega indicados anteriormente, pero la Compañía tendrá derecho a cancelar el pedido del cliente antes de que los productos se entreguen por cualquier motivo, en particular debido a un evento fuera del control de la Compañía. o por falta de existencias, recursos limitados que no podía prever razonablemente, o porque se ha identificado un error en el precio o en la descripción del producto. En este caso, la Compañía informará al cliente y reembolsará el pago realizado por los productos. Si el producto está agotado, la Compañía informará al cliente sin demora por correo electrónico.

La Empresa se reserva un máximo de 72 horas hábiles para preparar los pedidos y entregarlos al transportista. Pasado este tiempo, la empresa enviará un correo electrónico para informar al cliente de la demora. Una vez registrado el paquete con el transportista, la Empresa no se hace responsable de los plazos de entrega que son responsabilidad de la empresa de transporte.

Artículo 7 - Retiro

El cliente tiene derecho a cancelar su pedido, sin tener que dar justificación, en cualquier momento desde la fecha del pedido y hasta treinta
(30) días después de la recepción física del producto (45 días para Slenderiiz Day and Night Drops).
Para cancelar su pedido, debe indicar claramente que desea cancelarlo. Esta solicitud de cancelación se puede comunicar directamente por correo electrónico en la pestaña de contacto del sitio, indicando el motivo. La solicitud de cancelación deberá enviarse a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
El reembolso (menos el cargo de envío original) se realizará al método de pago utilizado para la transacción original.
Si el cliente cancela su pedido, la Compañía reembolsará al cliente, sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de la fecha en que la Compañía fue informada de la decisión del cliente de desistir o, si el cliente cancela después de la entrega de los productos, 14 días después de la fecha en que el cliente devolvió los productos a la Empresa.
Si la solicitud de reembolso es imputable al cliente, sin invocar la responsabilidad de la Compañía, o si el cliente no recoge su pedido realizado en el centro de recogida dentro del tiempo asignado o si el cliente no ha comunicado una dirección completa que imposibilita la entrega, el cliente correrá con los gastos de envío que se descontarán del importe del reembolso.

En caso de cancelación por parte del cliente después de la entrega del producto(s), el cliente deberá solicitar la dirección postal de devolución al servicio de atención al cliente (info@bewell-shop.eu) y así devolver el producto(s) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de informar a la Empresa de su decisión de cancelar el contrato. Se considerará que el cliente ha respetado este plazo si envía los productos solicitados antes de que finalice el plazo de 14 días.
En caso de cancelación por parte del cliente, este último será responsable de pagar los costos de devolución del producto(s), a menos que el producto(s) esté dañado o defectuoso, en cuyo caso la Compañía pagará dichos costos.
La Compañía iniciará el procedimiento de reembolso sólo después de recibir el producto solicitado.
La empresa no se hace responsable de un retraso en el tiempo de entrega que sea responsabilidad de una empresa tercera. Sin embargo, la Compañía se compromete a hacer lo necesario para rastrear el paquete u ofrecer un paquete de reemplazo al cliente. La solicitud de reembolso en este caso será imputable al cliente.



Artículo 8 - Conformidad, garantía y defectos ocultos
Es responsabilidad de la Compañía proporcionar productos que se correspondan con su descripción y que sean de calidad satisfactoria y razonablemente adecuados para su propósito.

Para los productos en los que se aplica, el cliente se beneficia de una garantía de 2 años.

Artículo 9. Pedido de un artículo en la tienda

La Compañía garantiza que el artículo entregado se ajusta al artículo solicitado y cumple con las expectativas habituales que el cliente pueda tener del mismo, teniendo en cuenta sus especificidades.

El artículo se considera aprobado por el cliente si no ha emitido una disputa dentro de los 8 días posteriores a la recepción.

Cualquier disputa relacionada con la autenticidad del artículo entregado debe realizarse sin demora y como muy tarde dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que el cliente haya notado el defecto.

Si el cliente no ha denunciado la falta de autenticidad en el plazo de dos meses desde el día en que lo advirtió y dentro del año de recepción del artículo, ya no podrá confiar en él.

La factura o formulario de pedido sirve como garantía.

Cualquier disputa de cualquier tipo debe enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@bewell-shop.eu

Artículo 10 - Modificación de las condiciones generales de venta
Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en el momento en que el cliente realizó el pedido.

Artículo 11 - Consumidorr
El cliente no tiene derecho a participar en el programa de negociación Ariix - NewAge. 
Los productos se suministran al cliente estrictamente sobre una base de no reventa y el cliente tiene prohibido comercializar o revender los productos comprados. El cliente tiene prohibido comercializar la oportunidad comercial de NewAge o intentar reclutar a otras personas. El cliente no puede ganar comisiones o bonificaciones bajo el plan de compensación Ariix - NewAge.